Introduction

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique vous informe en détail sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, en stricte conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679), la directive ePrivacy (Directive 2002/58/CE), les autres lois nationales relatives à la protection des données des États membres et la réglementation européenne applicable. Cette politique s'adresse spécifiquement aux entreprises (B2B), notamment aux concessionnaires automobiles, et non aux consommateurs finaux.

1. Partie responsable
   Le responsable du traitement au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données) est
   
   Nom: CAS GmbH – Anthony Picknell
   Adresse: Taunustor 1, Stock 18
   60310 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
   E-mail: tony.p@casauto.com
   Téléphone: +49 69 50 50 60 4504
2. Hébergement
   Nous utilisons le système WordPress pour héberger ce site web. Le traitement des données impliqué comprend (en partie) le transfert de données vers des pays tiers. Les pays tiers sont des pays qui ne sont ni membres de l'Union européenne ni de l'Espace économique européen, comme les États-Unis d'Amérique.
   
   Veuillez noter que tous les pays tiers n'offrent pas un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par la Commission européenne. Dans les pays pour lesquels aucune décision d'adéquation n'a été rendue par la Commission européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec les entreprises concernées afin de protéger vos données personnelles. Ces clauses contractuelles types, fournies par la Commission européenne à cet effet, sont disponibles ici :
   Clauses contractuelles types
3. Collecte de données
   Ce site web sert principalement de plateforme d'information sur nos offres destinées aux revendeurs agréés en tant que clients finaux de C GmbH (nous).
   
   Cependant, nous proposons également certaines fonctionnalités permettant de collecter des données vous concernant si vous souhaitez recevoir des informations de notre part ou nous envoyer des demandes individuelles.
   
   Nous collectons et traitons des données personnelles. Conformément à l'article 4, paragraphe 1, du RGPD, les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiable ou identifiable – une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement. Cela inclut :
4. • Votre nom,
   • adresse e-mail,
   • adresse postale,
   • adresse IP,
   • informations relatives aux cookies.
     
     Pour toute information complémentaire, veuillez vous référer à l'art. 4 (1) du RGPD.
     
     Les données sont collectées via des formulaires d'inscription, des cookies (comme décrit dans notre politique en matière de cookies) et les interactions des utilisateurs sur notre site web.
     
     De plus, lorsque nous travaillons avec des concessionnaires automobiles, nous pouvons collecter des données spécifiques à chaque concessionnaire, notamment leurs noms, adresses, chiffres de vente et coordonnées.
     
     Politique relative aux cookies
     
4. Demande par courriel
   Si vous nous envoyez une demande de contact par courriel, nous collectons et stockons votre adresse courriel ainsi que les données contenues dans le courriel.
   
   Base juridique – La base juridique dans ce cas est l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1 a) du RGPD, puisque vous consentez au traitement de vos données lorsque vous utilisez un e-mail.
   
   Une fois l'objectif atteint, les données seront supprimées dès que la question relative à la demande aura été définitivement résolue. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné.
   
   Vous trouverez des informations sur vos droits à l’effacement et à l’accès sous la rubrique « Droits des personnes concernées ».
   
5. Demande de renseignements via le formulaire de contact
   Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons et stockons les informations obligatoires suivantes :
6. • Nom
   • Nom de l'entreprise
   • Adresse e-mail
   • Pays
   • Vos centres d'intérêt (ventes, partenariats, logistique, médias, conformité)
   • Votre demande spécifique
     De plus, nous vous offrons la possibilité de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter par téléphone pour répondre à votre demande.
     
     Utilisation du CRM HubSpot – Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact de notre site web, les données personnelles transmises seront stockées sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot CRM. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles lors de l’utilisation du CRM HubSpot dans la section « 7. Demandes via le formulaire de contact et la newsletter – Utilisation du CRM HubSpot ».
     
     Base juridique – La collecte et le traitement sont fondés sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa 1 b), car cela est nécessaire à l’exécution d’une relation précontractuelle ou éventuellement contractuelle ultérieure.
     
     Une fois l'objectif atteint, les données seront supprimées dès que la question relative à la demande aura été définitivement résolue. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement donné.
     
     Vous trouverez des informations sur vos droits à l’effacement et à l’accès sous la rubrique « Droits des personnes concernées ».
     
6. Bulletin d'information destiné aux clients commerciaux et aux revendeurs
   En envoyant votre demande via le formulaire de contact, vous pouvez également vous abonner à notre newsletter. Nous vous informerons du contenu de notre newsletter destinée aux clients professionnels et aux revendeurs, des modalités d'inscription, d'envoi et d'analyse statistique, ainsi que de vos droits d'opposition, conformément aux informations ci-dessous. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous conformer aux procédures décrites.
   
   Contenu – Nous envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques à caractère promotionnel (ci-après dénommées « newsletters ») via notre partenaire HubSpot CRM. Vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles lors de l’utilisation de HubSpot CRM dans la section « 7. Demandes via formulaire de contact et newsletter – Utilisation de HubSpot CRM ». L’envoi de ces communications se fait uniquement avec le consentement du destinataire ou en vertu d’une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de votre inscription, cette description fait foi pour le consentement des utilisateurs. Dans le cas contraire, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur notre entreprise.
   
   Inscription – L’inscription à notre newsletter se fait selon une procédure de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre inscription à la newsletter. Ce dispositif permet d’empêcher toute inscription frauduleuse à notre newsletter via l’adresse courriel d’une autre personne. Les inscriptions à la newsletter et le contenu consulté sont enregistrés afin de pouvoir justifier le processus d’inscription conformément aux exigences légales.
   
   Cela comprend
7. • Enregistrement de l'heure d'inscription
   • enregistrement de l'heure de confirmation
   • et, dans les deux cas, de l'adresse IP.
     
     Pour l’inscription à la newsletter, nous utilisons votre nom pour les communications personnelles et votre adresse e-mail, que vous avez fournie lors de votre demande d’inscription, pour l’envoi de la newsletter.
     
     Base juridique – La newsletter est envoyée sur la base du consentement du destinataire conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), à l’article 7 du RGPD en lien avec l’article 7, paragraphe 2, point 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG) ou sur la base de l’autorisation légale conformément à l’article 7, paragraphe 3 de l’UWG.
     
7. Utilisation du CRM HubSpot pour la gestion des demandes de renseignements via le formulaire de contact et la newsletter
   Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact de notre site web et, le cas échéant, si vous vous abonnez à notre newsletter commerciale, les données personnelles transmises seront stockées sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot CRM. Ces données pourront être utilisées pour vous contacter, déterminer les offres ou sujets susceptibles de vous intéresser et, si vous y avez consenti, vous envoyer des newsletters et des e-mails promotionnels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Lorsque vous soumettez une demande de contact via notre formulaire, nous transmettons à HubSpot les données suivantes : nom, adresse e-mail, adresse IP, nom de l’entreprise, vos centres d’intérêt, votre demande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone. Nous utilisons HubSpot pour nos activités de marketing en ligne et pour répondre à vos demandes. Il s’agit d’une solution logicielle intégrée qui nous permet de gérer différents aspects de notre service client et d’analyse.
   
   Cela comprend, entre autres :
8. • Rapports (ex. : sources de trafic, accès, etc.)
   • Gestion des contacts (ex. : segmentation des utilisateurs et CRM)
   • Pages de destination et formulaires de contact
     
     Nous utilisons les informations collectées exclusivement pour répondre à vos demandes, optimiser nos processus et à des fins marketing. HubSpot est une société de logiciels basée aux États-Unis et possédant une filiale en Irlande. Afin de garantir la protection des données, HubSpot utilise un centre de données en Europe et respecte les clauses contractuelles types.
     
     Contact
     
     HubSpot
     2e étage, 30 North Wall Quay
     Dublin 1, Irlande
     +353 1 518 7500 
     
     Nous avons conclu un accord de traitement des données avec HubSpot. Aux termes de cet accord, HubSpot s'engage à traiter les données utilisateur collectées via notre site web uniquement selon nos instructions et conformément à la réglementation européenne en matière de protection des données. La politique de confidentialité et des informations complémentaires concernant HubSpot sont disponibles ici : https://legal.hubspot.com/de/dpa et https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
     
8. Consentement relatif aux cookies (directive ePrivacy)
   Conformément à la directive ePrivacy (directive 2002/58/CE), nous vous informons clairement de l’utilisation des cookies sur notre site web et recueillons votre consentement explicite pour les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion du consentement aux cookies.
   
9. Vos droits en vertu du RGPD
   Vous disposez de droits en vertu du RGPD, notamment :
10. • Accès (Art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de demander la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à vos données personnelles et aux détails relatifs à leur traitement.
    • Rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la rectification ou le complément de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
    • Effacement (Art. 17 RGPD : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »).
    • Restriction (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, ce qui signifie limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.
    • DROIT D'OPPOSITION (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment si ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes.
    • Portabilité des données : Vous avez le droit de demander que vos données soient dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transférer ces données à un autre fournisseur de services.
    • Droit d'introduire une réclamation : Si vous estimez que vos droits en vertu du RGPD ont été violés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente dans votre juridiction.
      
      Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
      Nom : CAS GmbH – Anthony Picknell
      Adresse : Taunustor 1, Stock 18
      60310 Francfort-sur-le-Main, Allemagne
      E-mail : tony.p@casauto.com
      Téléphone : +49 69 50 50 60 4504
      
10. Objet et fondement juridique
    Nous traitons vos données personnelles sur la base de fondements juridiques clairs conformément au RGPD :
11. • Exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) – Le traitement de vos données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés. Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) – Si vous avez expressément consenti au traitement, celui-ci est fondé sur l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD.
    • Respect des obligations légales (art. 6, par. 1, point c) du RGPD) – Le traitement de vos données est fondé sur l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD, si et dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires.
    • Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, point f) du RGPD) – Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles dans la mesure où cela correspond à notre intérêt légitime et que les intérêts, les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas sur notre intérêt, notamment pour améliorer la fonctionnalité, l'ergonomie et la sécurité de notre site web, à des fins de marketing et pour la gestion des relations avec les distributeurs et des processus de vente.
    • Intérêt public (art. 6, § 1, point e) du RGPD) – Nous fondons le traitement des données personnelles sur l'article 6, § 1, point e) du RGPD si ce traitement est nécessaire à l'exécution de missions d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique.
      
11. Stockage et sécurité des données
    Les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément aux protocoles de sécurité en vigueur dans le secteur afin de les protéger contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. La durée de conservation des données est conforme aux principes de minimisation et de limitation de la conservation des données du RGPD. Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée requise par la loi. Le consentement de la personne concernée est recueilli conformément à l'article 8, paragraphe 1, du RGPD lorsque cela est nécessaire.
    
12. Partage et transfert de données
    Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident dans des aspects opérationnels tels que l'analyse de données, l'hébergement, le traitement des paiements, le support client et la gestion des réseaux de distributeurs. Nous garantissons la conformité de ces tiers au RGPD grâce à des accords contraignants.
    
    Les transferts hors de l'UE sont protégés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation approuvées par la Commission européenne.
    
13. Transfert transfrontalier de vos données
    Vos données personnelles seront traitées conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, de sorte que les transferts vers des destinataires situés en dehors de l'UE soient protégés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation approuvées par la Commission européenne.
    
    Concrètement, cela signifie que les transferts vers des bénéficiaires situés dans des pays tiers, c’est-à-dire des bénéficiaires dont le siège social ou l’établissement principal n’est pas situé dans un État membre de l’UE ou de l’EEE, ne seront effectués que sur les bases suivantes :
14. • Sur la base des décisions d’adéquation rendues par la Commission européenne (art. 45 du RGPD),
    • aux pays ne disposant pas d’une décision d’adéquation, à condition que des garanties appropriées et suffisantes pour les transferts de données conformément à l’art. 46 et suivants du RGPD soient mises en place,
    • ou sur la base des exceptions prévues à l’art. 49 du RGPD.
      
14. Combien de temps conservons-nous vos données ?
    Nous ne conservons vos données sous une forme identifiable que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement énoncées dans la présente politique de confidentialité ou au respect de nos obligations légales et officielles.
    
    Il en résulte les cas de stockage suivants :
15. • aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple, répondre à vos demandes de renseignements) ;
    • aussi longtemps que nécessaire pour des poursuites ou une défense en justice, ou pour faire valoir un intérêt légitime de notre part ou de celle d’un tiers ;
    • en cas d’obligation légale de conservation de vos données (par exemple, obligations légales de conservation et de documentation conformément au Code de commerce allemand (HGB)) ;
    • si vous avez expressément consenti à la conservation, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
      
      Sites Web liés
      
      Les sites tiers accessibles depuis nos plateformes sont indépendants. Par conséquent, les données que vous leur communiquez ne sont pas sous notre contrôle, mais soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
      
15. Sites Web liés
    Les sites tiers accessibles depuis nos plateformes sont indépendants. Par conséquent, les données que vous leur communiquez ne sont pas sous notre contrôle, mais soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
    
16. Modification de la déclaration de confidentialité
    Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour entrent en vigueur dès leur publication. En continuant à utiliser le site web après les modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité mise à jour.
    
17. Contact
    Pour toute question ou pour exercer vos droits en vertu du RGPD, contactez-nous à l'adresse Info.eu@casauto.com.